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从展台搭建工人服务态度可以提升客户好感度

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人气:-发表时间:2020-08-03 09:30【

当展览设计公司项目人员带客户来工厂看预搭建,客户满意的离开后,与项目人员聊天的过程中发现一个很有意思的事情,展台项目人员说在展会现场,经常会出现客户或者项目人员找展台搭建工人帮助解决事情,一类工人会爱搭不搭的回复去找我们领导;还有一类则满带笑意的回复好的,稍等一会哈。当有些时候,事情有点紧急时,展台项目人员询问现场工人情况后,会想着打电话给工厂老板时,展台搭建工人会说您不用给我们老板打电话,我们肯定会帮您解决好的;另一种则是你给我们老板打电话吧,我们不知道,态度还不太好。原本是一件简单的事情,由于不同的态度,结果截然不同,显然工人的服务态度可以提升客户好感度,还有些展览工厂老板抱怨订单越做越少,自己找找原因,看看工人的服务态度,有回头客也挺难。

展台搭建服务

展台搭建现场,原本就是完成搭建各项问题的工作,将客户展台完美呈现,发生一些插曲也很常见,及时解决就行,客户有时候也是因为着急才询问进度、效果及一些协助事项,例如展览工厂一场展会有时会接好几个展台项目,所以展台搭建工人有时会分散,客户看到就会有点着急,担心进度,再出现一点问题就更着急了,这时如果搭建工人都懒懒散散,对客户的询问也不回复,啥问题都让打领导电话,那基本就点燃客户的情绪,被骂的还是领导!当展览工厂领导人员总感觉很累时,就好好的反思一下工人的现场服务态度和意识,为什么会发生这些问题,怎样解决!要知道开发一个客户挺不容易,学学那些基本很少去现场的工厂老板,而且展台搭建效果和服务客户都挺满意。

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